寒亭院区护理部在医院党委的正确领导下，在分管领导的大力支持下，始终谨记以患者为中心的服务理念，结合医院目前护理人员少（二胎生育期高峰）、工作量大等状况，为保证护理质量安全，护理部于10月份进行了全院护理人力动态调配，管理成效显著。

       调配原则：

       1.根据每周科室提交电子排班情况结合科室病人数量、急危重患者人数情况、护理工作量的动态性变化进行全院护士动态管理。

       2.相近专业科室护士进行调配帮扶。科学分配护理人力，使人员与护理服务活动合理匹配，注重专业技术、个人能力、人力资源有效利用等要素，既保证了护理安全，也提高了护士的综合能力。

       3.利用医院部分科室临时装修时机，调配护士到院外培训学习。9月、10月两个月连续派出重症医学科、妇产科4名专科护士到总院及临沂市妇幼保健院培训学习1月。

       护理部在关注护理质量和护理强度的同时也注重了护理人文管理，根据护理人员情感等潜在因素，实施现场评估，统一调配，跟踪管理，使护理管理工作更贴近临床、贴近患者、贴近社会，保证护理安全。

       通过这三个方面的举措不仅缓解了部分科室护理人员的工作强度，提高了患者满意度及员工幸福感，达到了患者满意、护士满意、医院满意的目的，而且充分体现出寒亭院区护理部在“工作落实年”中主动担当作为、奋进拼搏进取，不断提升护理服务品牌，推动了医院护理学科的发展。